Benchmarking
In einem Self-Assessment sollen IT-Service-Provider nicht nur ihre Position im Evolutionsweg identifizieren, sondern auch im Vergleich zu anderen IT-Service-Providern ihre Position auswerten können. Hierfür wird eine Benchmark-Plattform bereitgestellt. Es ist angedacht, die Benchmark-Plattform webbasiert zu entwickeln und in Echtzeit dem IT-Service-Provider die vorläufige Reifegradstufe seiner IT-Prozesse zu kommunizieren. Nach der Durchführung des Benchmarkings werden die Ergebnisse und Auswertungen evaluiert und als Grundlage für die Entwicklung und Finalisierung des Reifegradmodells dienen.

• Arbeitsschritte
  • AP 4.1: Entwicklung einer Benchmark-Plattform
  • AP 4.2: Durchführung des Benchmarks
• Ergebnisse
  • Benchmarking