Bewertungsmethode zur Ermittlung des Reifegrads von IT-Prozessen sowie Beschreibung einer Methode zur Ableitung der richtigen Handlungsmaßnahmen
Nach der Erhebung der Ergebnisse aus dem Benchmark und der Spezifizierung der Reifegradstufen soll das Erklärungsmodell in ein praxisorientiertes Gestaltungsmodell überführt werden. Es soll den kleinen und mittleren IT-Service-Providern eine Vorgehensweise bereitgestellt werden, um eigenständig ihren Standort zu bestimmen. Aufgrund der Standortbestimmung können die kleineren und mittleren IT-Service-Provider selbstständig einen Maßnahmenplan zur Qualitätssicherung ihrer Prozesse erstellen, die auf dem identifizierten Reifegrad basieren. Es wird ein perspektivischer Ansatz zur methodischen Ableitung von richtigen Maßnahmen zur Erreichung einer höheren Reifegradstufe beschrieben.

• Arbeitsschritte
  • AP 5.1: Entwicklung eines Vorgehens zur Ermittlung des aktuellen Reifegrads
    (Standortbestimmung)
  • AP 5.2: Beschreibung einer Methode zur Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung einer höheren Reifegradstufe
• Ergebnisse
  • Bewertungsmethode